Regolamento

REGOLAMENTO

REGOLAMENTO PER LA VISITA AL CAMPANILE DEI SOSPIRI PRESSO SAN CELSO

Per assicurare la maggior serenità possibile nella visita, si invitano i visitatori a prendere visione del regolamenti di accesso.

Il presente documento riporta le regole di accesso e visita ad  al Campanile dei Sospiri.

L’acquisto online del Servizio di visita è regolamentato dai termini e condizioni di vendita pubblicate sul Sito www.ilcampaniledeisospiri.it/termini-e-condizioni .

Per maggiori informazioni si prega di contattare l’Ufficio via e-mail a campanile@milanocard.it

 

1. Oggetto
Il presente documento riporta le regole di comportamento (di seguito, per brevità “Regolamento”) che andranno osservate nel corso delle visite al Campanile dei Sospiri. Il Regolamento è applicato a tutti i Visitatori indipendentemente dalle modalità di acquisto del Servizio. Il Regolamento è applicato anche ai Visitatori che hanno diritto all’accesso gratuito.

2. Definizioni
Al presente documento si applicano le seguenti definizioni, restando inteso che le definizioni al plurale si
applicheranno al relativo termine al singolare e viceversa:

 Servizio di visita: il servizio prestato da Tourist Point srl tramite il proprio personale al Visitatore per accedere al Campanile dei Sospiri ed essere guidati nella scoperta della storia del luogo e delle sue caratteristiche.
 Ricevuta: documento emesso contestualmente all’avvenuto pagamento del Servizio di visita sul sito ilcampaniledeisospiri.it o tramite i rivenditori autorizzati e che attesta il diritto del Visitatore a fruire del Servizio di visita nel giorno e orario indicato nel Voucher
 Voucher: Documento rilasciato all’Acquirente del Servizio e che riporta i dettagli dell’acquisto nonchè il giorno e orario nel quale il Visitatore è titolato fruire del Servizio di Visita.
 Acquirente del Servizio: la persona che acquista il Servizio di visita.
 il Campanile dei Sospiri o anche detto di San Celso o anche detto Luogo di Interesse: l’insieme dei luoghi visitabili con il Servizio di Visita, siti a Milano in Corso Italia 37.
 Regolamento: si intende il presente documento che, unitamente alle disposizioni presenti sul Sito Web
e di volta in volta aggiornate, e alle disposizioni eventualmente impartite del personale di Tourist Point presente nel Luogo di interesse, detta le regole per l’accesso e la fruizione di del Campanile dei Sospiri.
 Detentore della ricevuta e/o voucher: l’Acquirente del Servizio di visita e/o chiunque presenti la ricevuto e/o il voucher per accedere al Servizio di visita e che eserciti un qualunque diritto indicato nel presente Regolamento. La
società Tourist Point Srl non potrà verificare che il Detentore della ricevuta/voucher coincida con l’Acquirente del Servizio.
 Gruppo: insieme organizzato di Visitatori il cui numero potrà variare da un
minimo di 5 a un massimo di 10 persone esclusa la guida o l’accompagnatore turistico.
 Visitatore: singolo individuo che fruisce del Servizio di Visita (lo stesso può essere anche assimilato al Detentore della ricevuta/voucher e/o all’Acquirente del Servizio qualora rientri nei termini relativi sopra indicati.
 Rivenditore Autorizzato: soggetto scelto da Tourist Point srl ai sensi del contratto di rivendita del
Servizio e che, pertanto, è legittimato a vendere il Servizio al pubblico.
 Sito Web: si riferisce al Sito internet ufficiale www.ilcampaniledeisospiri.it

 

 

 

3. Regole di comportamento

– Ai fini della partecipazione alle visite guidate al Campanile dei Sospiri è necessario essere in
possesso di una ricevuta e/o voucher valido. Saranno ritenuti validi solo i voucher acquistati attraverso il Sito Web, presso una delle biglietterie abilitate (di seguito elencate se presenti) oppure presso i Rivenditore Autorizzati da Tourist Point srl e qui di seguito elencati  (se presenti). Il voucher e/o la ricevuta dovranno essere in corso di validità.
Qualora il Vocuher fosse acquistato da terzi non autorizzati alla vendita, o fosse rubato, contraffatto, non
leggibile (per cause non imputabili direttamente a Tourist Point srl), copiato o ottenuto in violazione del
presente Contratto, il Detentore del Voucher:
 qualora si trovi all’ingresso, non potrà accedere al percorso
 qualora, invece, fosse già all’interno, sarà accompagnato all’uscita.

– Il Visitatore è informato che la visita prevede principalmente l’accesso ad un Campanile realizzato intorno all’anno 1.000, di dimensioni ridotte in termini di spazi interni e che prevede una scala di oltre 170 gradini per raggiungere la sua sommità posta ad oltre 30 metri di altezza dal suolo. Il visitatore è quindi informato che la visita è vietata a chi soffre di problemi motori, problemi cardio-respiratori, problemi di claustrofobia e vertigini. E’ in generale sconsigliato a persone anziane e bambini. Il Visitatore, procedendo nell’acquisto del Servizio dichiara di essere a conoscenza di queste informazioni e qualora decidesse, una volta sul posto di non proseguire nella visita, non avrà diritto ad alcun rimborso.

– E’ vietato l’accesso a bambini di età inferiore agli 8 anni.

–  Il Visitatore, individuale o in Gruppo, è tenuto a rispettare le regole di comportamento qui pubblicate

– Il Visitatore è tenuto a rispettare le direttive che Tourist Point srl o le autorità di Pubblica Sicurezza riterranno di volta in volta necessarie per ragioni tecniche e/o organizzative.

-Non sarà consentita la permanenza nei Luoghi di interesse per un tempo superiore rispetto a quello indicato nel Sito
Web o comunicato dal personale preposto all’assistenza alla visita.

– Al fine di consentire l’accesso in sicurezza e per tutti i visitatori che intenderanno accedervi, a secondo del flusso giornaliero di utenti, il personale di Tourist Point srl potrà richiedere una riduzione del tempo di visita o indicarne una durata
massima .

– Per accedere alla visita guidata tutti i gruppi dovranno inoltre rispettare le disposizioni di cui al
successivo art. 4

– Il Visitatore, per la propria sicurezza, è tenuto a prestare la massima attenzione all’interno
dei Luoghi di Interesse e a rispettare gli avvisi nonché le norme comportamentali esposte.

-Tourist Point srl non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti dai comportamenti imprudenti o negligenti del Visitatore.

-Per accedere e permanere all’interno del Campanile, il Visitatore deve rispettare le seguenti disposizioni:

 accettare e rispettare il presente Contratto e Regolamento.
 non disturbare la tranquillità e/o la sicurezza degli altri visitatori.
 Assumere un comportamento oggettivamente adeguato (alla sacralità) del luogo
 Essere in possesso di regolare Voucher

– Non è consentito introdurre, inter alia:
 pistole, armi da fuoco, ordigni esplosivi, materiale esplosivo, artifizi pirotecnici, fumogeni, torce
illuminanti, armi giocattolo, riproduzioni e imitazioni di armi da fuoco che possono essere
scambiate per armi vere; armi ad aria compressa o anidride carbonica, come pistole, armi a pallini,
carabine e pistole a sfera; pistole lanciarazzi e pistole per starter; archi, balestre e frecce; lancia
arpioni e fucili subacquei; fionde e catapulte; dispositivi neutralizzanti, come fucili stordenti, pistole
paralizzanti (taser) e manganelli a scarica elettrica; strumenti per stordire e sopprimere gli animali;
sostanze chimiche, gas e spray capaci di produrre effetti disabilitanti o immobilizzanti, come spray
irritanti, gas lacrimogeni, acidi e repellenti per animali; articoli da taglio, quali asce, spade, sciabole,
accette e mannaie, piccozze per ghiaccio e rompighiaccio, lame da rasoio, taglierine, coltelli, forbici,
temperini; oggetti dotati di una punta acuminata, come compassi, attrezzature per arti marziali
dotate di una punta acuminata o di un’estremità affilata; caschi o elmetti, nemmeno se trasportati
a mano e di qualsiasi tipologia; bastoni (cd. stick) allungabili per fotografie; puntatori laser;
palloncini; strumenti sonori (tamburi, trombe, strumenti musicali di qualsiasi genere), megafoni ed
altri sistemi di emissione o amplificazione del suoni; sostanze stupefacenti, veleni, sostanze nocive,
materiale infiammabile, vernici od altro materiale imbrattante; cibi e bevande di nessun genere.
 animali, nemmeno se di piccola taglia.
 striscioni, cartelli, stendardi orizzontali, banderuole, documenti, disegni, materiale stampato o
scritto, insegne e simboli contenenti propaganda a dottrine politiche ideologiche o religiose.

-E’ assolutamente vietato:
 qualsiasi comportamento che possa generare situazioni di pericolo e/o mettere a rischio la
sicurezza personale del Visitatore o di terzi.
 introdurre qualsiasi tipo di cibo o bevanda
 qualsiasi comportamento contrario all’ordine pubblico e/o al buon costume, secondo il giudizio di
Tourist Point srl, tra cui ad esempio: fumare, giocare d’azzardo, riscuotere denaro in modo non
autorizzato, svolgere attività promozionale, individuale o di gruppo, organizzare attività politiche,
manifestazioni sportive e ricreative, accedere mascherati.
 vendita di beni da parte di soggetti non autorizzati o in luoghi non autorizzati; vendita non
autorizzata di Voucher e/o Servizi di visita.
 trasmissione e/o registrazione di dati non autorizzata, a fini commerciali, attraverso telefoni
cellulari o altri strumenti (telecamere, macchine fotografiche, registratori, ecc.).
 l’accesso di reporter e giornalisti non autorizzati con apparecchi di registrazione, telecamere e/o
macchine fotografiche.
 tentativi di accedere ad aree riservate.
 richiesta di denaro o altri beni senza essere autorizzati (ad esempio: mendicanti, musicisti o
cantanti).
 toccare e danneggiare le passerelle e le strutture. Si ricorda che la legge prevede sanzioni in caso di
danneggiamento di opere d’arte.

– E’ severamente vietato accedere scalzi.

-I minori devono essere accompagnati da un adulto (una persona che abbia compiuto almeno 18 anni) e tenuti per mano durante la visita.

– Non è consentito l’accesso con passeggini e carrozzine. Il percorso risulta infatti difficoltoso poiché sono
presenti scalette di collegamento ripide e passaggi molto stretti.

– Tourist Point srl si riserva il diritto di inibire l’accesso ai Servizi a qualsiasi Utente che abbia celato la
propria minore età o che abbia comunque comunicato i propri dati personali in assenza del consenso dei
propri genitori pur avendo un’età inferiore ai 18 anni.

– Tourist Point srl si riserva il diritto di inibire l’accesso a Visitatori che violino il presente regolamento.

-Tourist Point si riserva il diritto, anche a tutela dei Clienti, di inibire l’accesso ai Visitatori che mostrino oggettive difficoltà fisiche per partecipare alle visite.

-Possono accedere al Campanile un massimo di 10 persone contemporaneamente oltre la guida.

– E’ vietato allontanarsi dal gruppo durante la visita.

– Prestare attenzione alle porte vetrate per accedere al Campanile, è vietato appoggiarsi alle stesse

-Durante la visita al Campanile è possibile che vengano effettuate soste, a cui dovranno attenersi tutti i partecipanti, al fine di agevolare I visitatori che riscontrino difficoltà.

– Durante il percorso (salita – soste – discesa) prestare massima attenzione a dove si appoggiano i piedi, causa rischio inciampo, e alla testa poichè le altezze dei soffitti sono irregolari. Si raccomanda inoltre di stare il più possibile vicino alle pareti perimetrali delle scale durante il percorso delle stesse.

-Durante salita e discesa evitare la presenza contemporanea di più visitatori sulla stessa rampa.

– È  fatto assoluto divieto di sporgersi dale scale durante la salita e la discesa e di percuotere le campane con qualsiasi oggetto.

– Presso la cella campanaria prestare massima attenzione al rischio urti contro le campane e le catene. Prestare inoltre attenzione alle irregolarità de pavimento.

-È OBBLIGATORIO indossare il Dispositivo di Protezione Individuale (caschetto) durante tutta la durata della visita.

– Per la salita è CONSIGLIATO indossare scarpe comode. Borse o altri accessori ingombranti dovranno essere consegnati nello spazio Guardaroba, all’ingresso del campanile, costantemente sorvegliato durante tutta la durata della visita. Tuttavia la Direzione non si assume alcuna responsabilità diretta per la custodia.

 

 

4. Accesso Gruppi
– La seguente regolamentazione degli accessi ha l’obiettivo di favorire la migliore fruibilità ed è
suscettibile di modifiche in corso d’opera anche comunicate verbalmente dal personale di Tourist Point ivi
preposto.

– Ogni 30 minuti, negli orari indicati, possono accedere massimo 10 visitatori, esclusa la guida. La durata della visita non potrà essere superiore a 50 minuti dall’ora di inizio, di cui 20 nel Campanile e il resto nella sottostante area. Il personale di Tourist Point presente in loco è tenuto a far rispettare tali scadenze orarie interrompendo la visita qualora il capogruppo non rispettasse tale tempistica.

– Per ogni fascia oraria potranno accedere massimo 10 persone. Qualora il Gruppo non dovesse
raggiungere questo numero Tourist Point Srl potrà a propria discrezione far accedere anche altri visitatori.

-Per assicurarsi la fascia oraria in esclusiva per il proprio gruppo sarà necessario pre-acquistare 10 biglietti con almeno 72h di anticipo, indipendentemente da quanti partecipanti sarà poi costituito il gruppo (non potranno superare i 10 pax).

-Il capogruppo o organizzatore sia che si tratti di un soggetto autonomo, associazione o impresa, si
impegna ad attuare il seguente codice di contratto commerciale:
– Qualora effetti visite a pagamento rilasci regolare fattura o ricevuta fiscale ai proprio clienti
– Qualora si avvalga dell’opera di terzi gli stessi dovranno essere regolarmente assunti o comunque in
regola con quanto previsto dalle norme vigenti in materia lavorativa. Lo stesso personale non dovrà avere
riportato condanne per atti contro il patrimonio.
– Qualora si tratti di una associazione senza scopo di lucro, la stessa dovrà essere in regola con tutte le
norme vigenti in materia fiscale e autorizzativa.
– I contenuti forniti ai propri clienti dovranno essere veritieri e frutto di studio.
– In nessun modo, salvo diverso accordo con Tourist Point Srl, potrà associare il proprio marchio e la propria
identità a quella di Tourist Point Srl e di del Campanile dei Sospiri.

5. Filmati, fotografie e registrazioni

-Il Visitatore presta il proprio consenso ad essere fotografato, filmato o registrato da
Tourist Point srl o da terzi incaricati da quest’ultima. Tourist Point srl o i terzi incaricati dalla stessa sono
legittimati a mandare in onda, pubblicare, concedere l’uso ed utilizzare fotografie, immagini, filmati,
registrazioni che contengono il Visitatore senza che quest’ultimo abbia diritto ad alcun
corrispettivo.

-Tourist Point srl, i terzi incaricati dalla stessa e chiunque acquisti da questi il diritto di utilizzare il
materiale suddetto non sarà responsabile nei confronti del Visitatore per qualsiasi uso del
materiale stesso permesso ai sensi della legge applicabile.

– Immagini, video e registrazioni sonore effettuate dal Visitatore con una macchina
fotografica, telecamera, cellulare, tablet, smartphone o apparecchio audio non possono essere utilizzati se
non per scopi domestici e privati. Pertanto, il Visitatore non può vendere, concedere l’uso,
mandare in onda, pubblicare o sfruttare a fini commerciali tale materiale senza autorizzazione da parte di
Tourist Point srl.

– Per realizzare riprese audio, video e foto ai fini commerciali o promozionali, a scopo
divulgativo o per motivi di studio è necessario presentare richiesta scritta a campanile@milanocard.it

– A meno di specifici accordi con Tourist Point srl è vietato:
 la presenza di comparse, testimonial, attori.
 effettuare interviste a personaggi pubblici.
 effettuare riprese per matrimoni, battesimi e altre ricorrenze.

– Per la richiesta di utilizzo di immagini già realizzate si prega di scrivere a campanile@milanocard.it

– Tourist Point srl si riserva la facoltà di far valere i propri diritti contro ogni violazione del presente
Contratto, mediante l’applicazione di eventuali sanzioni.

 

6. Disposizioni generali

-Il presente Regolamento, le disposizioni contenute nel Sito Web e i Termini e Condizioni pubblicate sul Sito Web rappresentano, unitamente, l’unico contratto esistente tra le parti.

– Il presente Regolamento sarà regolato dalla legge italiana ed interpretato ai sensi di tale legge.

– Tutte le controversie emergenti da o connesse con il presente Regolamento saranno sottoposte alla
giurisdizione esclusiva del Tribunale di Milano.

– L’acquisto e/o l’utilizzo del Servizio implica e richiede la preventiva accettazione, senza riserve o
eccezioni, del presente Regolamento.

 

ULTIMA MODIFICA 27 MARZO 2018.